Terms and Conditions

<h3 id="seccion-1">1.Términos y Condiciones Aplicables al uso del Sitio Web.</h3>
<ol start="1">
<li>Gracias por visitar la página de términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) de <a href="https://www.google.com/url?q=http://www.huizapol.com/&sa=D&ust=1521047640664000&usg=AFQjCNG6JBeCesDONaemI5basLw8QRxRjw">www.xadesmx.com </a>bajo el nombre comercial de MAELENTES SA de CV. El acceso a y el uso de cualquiera de nuestros sitios web y todos los sitios web adicionales de MAELENTES SA de CV (los “Sitios web de MAELENTES SA de CV”) está sujeto a los siguientes Términos y Condiciones y leyes aplicables.</li>
<li>Al acceder y navegar en los Sitios web de MAELENTES SA de CV, usted acepta estos Términos y Condiciones sin limitación o condición alguna, incluyendo los términos y condiciones adicionales o modificados que MAELENTES SA de CV publique de tiempo en tiempo; en su caso, Usted podrá presentar las reclamaciones procedentes conforme lo previsto en este contrato. Ciertos servicios y otras ofertas disponibles en los Sitios web de MAELENTES SA de CV pueden tener términos y condiciones adicionales aplicables, los cuales pueden leerse en las páginas que contengan dichos servicios u ofertas o por medio de un vínculo en dichas páginas u otras direcciones referenciadas hacia dichos términos y condiciones adicionales.</li>
<li>El contrato de compraventa entre MAELENTES SA de CV y el consumidor se perfeccionará una vez que el precio de la mercancía haya sido cubierto y procesado por los sistemas de pago y reconocido por MAELENTES SA de CV en un plazo no mayor a 3 (tres) días hábiles contados a partir de la fecha en que el consumidor proporcione los datos de su tarjeta de crédito o efectúe un pago en efectivo; una vez reconocido el pago, MAELENTES SA de CV enviará un correo electrónico al consumidor a la dirección que éste haya indicado al efectuar la selección de los artículos, informando que su transacción ha sido completada.</li>
</ol>
 
<h3 id="seccion-2">2. Propiedad Intelectual</h3>
<ol start="1">
<li>Los Sitios web de MAELENTES SA de CV son propiedad de y operados por MAELENTES SA de CV y/o sus afiliadas, y están protegidos por las leyes de derecho de autor bajo las leyes de los Estados Unidos de América y de los Estados Unidos Mexicanos (México), así como tratados internacionales celebrados por dichos países. Todos los derechos reservados. Los derechos de autor sobre el contenido y el software proporcionado son propiedad de o están licenciados a favor de MAELENTES SA de CV.</li>
<li>Están reservados todos los derechos no otorgados expresamente aquí. El material de los Sitios web de MAELENTES SA de CV no puede reproducirse, distribuirse o transmitirse de forma alguna sin autorización previa y por escrito de MAELENTES SA de CV. Ningún vínculo a cualquiera de los Sitios web de MAELENTES SA de CV puede crearse sin autorización expresa y por escrito de MAELENTES SA de CV.</li>
<li>Los usuarios de cualquiera de los Sitios web de MAELENTES SA de CV pueden descargar una copia de cualquier o todo material en dicho sitio web para su uso personal y sin fines comerciales, siempre que no se modifique o altere dicho material de forma alguna, o elimine o modifique cualquier aviso o leyenda en materia de derechos de autor o propiedad industrial. No se otorga ni está implícito derecho o licencia alguna sobre dicho material. Todo el material de dicho sitio web se proporciona únicamente para fines lícitos. Las imágenes de individuos o lugares en dicho sitio web son propiedad de MAELENTES SA de CV o se utilizan mediante autorización a favor de MAELENTES SA de CV. El uso o uso indebido de dichas imágenes queda prohibido, salvo por el uso expresamente autorizado. MAELENTES SA de CV se reserva todo título y derechos intelectuales de los materiales descargados de dicho sitio.</li>
<li>Dichas patentes y marcas no sólo reconocen la innovación y originalidad de los derechos de propiedad intelectual de MAELENTES SA de CV en sus productos y marcas, sino también ofrecen protección legal a MAELENTES SA de CV en contra de las infracciones a dichos derechos de propiedad intelectual. Nuestra política es ejercer diligentemente todos los derechos de propiedad. Trabajaremos para localizar y perseguir legalmente a aquellos que violen dichos derechos.</li>
<li>De acuerdo con los artículos 26, 59 y 60 de la Ley de la Propiedad Industrial aplicable en México, en este acto se notifica al lector sobre los derechos de TITULAR mejor conocido como MAELENTES SA de CV en México, relacionadas en este sitio y asociadas con los siguientes productos.</li>
<li>TITULAR mejor conocido como MAELENTES SA de CV, bajo el nombre comercial de MAELENTES SA de CV. El logotipo [DESCRIPCIÓN DEL LOGOTIPO] son marcas registradas de MAELENTES SA de CV. Todas las demás marcas de productos y de servicios utilizadas aquí son propiedad de sus respectivos titulares.</li>
<li>Cualquier información, incluyendo sin limitación los comentarios, sugerencias, ideas, gráficas u otra información comunicada a MAELENTES SA de CV por medio de este sitio no es confidencial de acuerdo a nuestra Política de Privacidad la cual puede ser consultada en el siguiente enlace electrónico <a href="mailto:contacto@xadesmx.com">contacto@xadesmx.com</a> se reserva el derecho de reproducir, distribuir o utilizar dicha información comunicada para cualquier fin y sin compensación a la persona que envíe dicha información.</li>
<li>El usuario reconoce la originalidad de cualquier información comunicada a MAELENTES SA de CV y asume la responsabilidad de su precisión, adecuación y legalidad.</li>
</ol>
<h3 id="seccion-3">3. Restricciones de Contenido</h3>
Usted acepta abstenerse de publicar, distribuir o transmitir cualquier contenido que: (i) sea ilícito, acosador, difamatorio, abusivo, amenazante, obsceno, doloso, calumnioso o invasivo de la privacidad de otro individuo; (ii) viole o vulnere los derechos de autor, marcas, secretos industriales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier parte, incluyendo sin limitación el uso de materiales de terceros protegidos por la ley de derechos de autor sin la autorización correspondiente, utilizar marcas de terceros sin la autorización o atribución correspondiente, y utilizar o distribuir información de terceros protegida o no como secreto industrial en violación a cualquier obligación de confidencialidad; (iii) usted no tenga derecho a distribuir o transmitir de acuerdo a con ley o con relaciones contractuales o fiduciarias; (iv) contenga datos personales de menores de edad, o bien, (v) que contenga datos personales sensibles de otro individuo.
<h3 id="seccion-4">4. Comportamiento Ilegal</h3>
Usted acepta abstenerse de: (i) utilizar los Sitios web de MAELENTES SA de CV para cualquier fin ilícito, en violación a las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo sin limitación, las regulaciones establecidas por la Comisión del Mercado de Valores (Securities and Exchange Commission) de los Estados Unidos de América, cualquier disposición de cualquier mercado de valores nacional o de cualquier otro tipo, incluyendo sin limitación, New York Stock Exchange, American Stock Exchange o el NASDAQ, las leyes mexicanas aplicables y cualquier regulación que tenga fuerza de ley; (ii) publicar páginas web que contengan vínculos que inicien descargas de material en franca infracción de propiedad intelectual o que sea ilícito; (iii) acosar u hostigar de manera electrónica a otra persona; (iv) participar en cualquier actividad de Internet que viole los derechos de privacidad de otras personas, incluyendo sin limitación, recabar y distribuir información sobre usuarios de Internet sin su autorización, con excepción de lo que permita la ley, o (v) realizar rifas, sorteos o concursos por Internet que violen las leyes aplicables.
<h3 id="seccion-5">5.Comportamiento Perjudicial</h3>
Como condición adicional para el uso y acceso a los Sitios web de MAELENTES SA de CV, usted acepta no: (i) publicar, distribuir o transmitir cualquier gusano, virus, archivo u otro código, archivo o programa perjudicial por medio de los Sitios web de MAELENTES SA de CV; (ii) utilizar Internet Relay Chat (IRC) bits, tales como programas que utilicen recursos excesivos conectándose a una red IRC con actividad 24 horas al día; (iii) afectar la capacidad de otros de utilizar el IRC; (iv) alterar el flujo normal de diálogos de los Sitios web de MAELENTES SA de CV o de cualquier otra forma afectar de forma negativa la capacidad de otros usuarios de participar en intercambios en tiempo real; (v) ejecutar cualquier programa que ofrezca un servicio o recurso a otras personas, incluyendo sin limitación, re-direccionamiento de puertos, servidores proxy, servidores de chat o Multi-User Dungeons; (vi) interferir, afectar o perjudicar en cualquier modo los Sitios web de MAELENTES SA de CV o los servidores o redes conectados a dichos sitios; (vii) ejecutar programas o configurar especialmente equipos de tal manera que mantengan una conexión de marcado activa aunque no se use o de cualquier otra forma eludir la desconexión automática por inactividad, a menos que se provea una cuenta de acceso dedicado; (viii) utilizar los Sitios web de MAELENTES SA de CV en violación de las disposiciones de cualquier otro proveedor de sitios web, sitios web, salas de chat o elementos similares; (ix) utilizar los Sitios web de MAELENTES SA de CV para acceder a las cuentas de otras personas sin su autorización; (x) intentar vulnerar las medidas de seguridad de MAELENTES SA de CV o de otra entidad, u obtener o eludir las contraseñas de otras personas, o (xi) participar en ataques de denegación de servicio, esto es, en acciones diseñadas para afectar el acceso a la red bombardeando a un sitio o a Internet con tráfico inútil.
<h3 id="seccion-6">6. Declaración de Limitación de Responsabilidad</h3>
<ol start="1">
<li>Al utilizar los Sitios web de MAELENTES SA de CV, usted acepta expresamente el uso de los Términos y Condiciones de Uso de esta página electrónica mencionados en los Apartados II, IV, y V de este contrato y en el documento Términos y Condiciones de Uso de la Página MAELENTES SA de CV, accesible en el enlace: <a href="https://xadesmx.com/pages/terminos-y-condiciones">https://xadesmx.com/pages/terminos-y-condiciones</a></li>
<li>MAELENTES SA de CV garantizará en la medida de la posible, la certeza, integridad o la exhaustividad del contenido presentado en los Sitios web de MAELENTES SA de CV o de los productos o servicios ofrecidos en los Sitios web de MAELENTES SA de CV.</li>
</ol>
<h3 id="seccion-7">7. Aplicabilidad del Contenido</h3>
La información en este sitio incluye la descripción de productos y servicios que pueden estar disponibles únicamente en los Estados Unidos Mexicanos (“México”). Este sitio es operado en México y MAELENTES SA de CV no realiza declaración alguna respecto a que el contenido que se provee es aplicable o apropiado para el uso en otros lugares.
<h3 id="seccion-8">8. Privacidad</h3>
Estamos conscientes de que los consumidores se preocupan sobre cómo va a usarse la información que proporcionan en línea. Por favor lea nuestro <a href="https://xadesmx.com/pages/aviso-de-privacidad" target="_blank" title="Aviso de Privacidad" rel="noopener noreferrer">Aviso de privacidad</a> para mayor información.
<h3 id="seccion-9">9. Restricciones de Edad</h3>
Los Sitios web de MAELENTES SA de CV están diseñados para ser usados por individuos que tengan al menos 18 años de edad cumplidos o mayores. Los Sitios web de MAELENTES SA de CV no están diseñados para ser usados por niños menores de 18 años de edad. Los usuarios menores a 18 años de edad deben obtener la ayuda de su padre o tutor para utilizar el Sitio web. Por favor consulte nuestro <a href="https://xadesmx.com/pages/aviso-de-privacidad" title="Aviso de Privacidad">Aviso de Privacidad</a> para mayor información. MAELENTES SA de CV ofrece productos para niños, pero se venden únicamente a adultos.
<h3 id="seccion-10">10. Condiciones de Compra</h3>
<ol start="1">
<li>Únicamente podrá comprar productos: (i) que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda online de MAELENTES SA de CV; (ii) con entrega en México a los códigos postales autorizados por el proveedor logístico, (iii) sin fin de posterior comercialización o lucro por parte del adquirente. La enajenación con fines comerciales de estos productos fuera de los canales autorizados puede constituir un delito.</li>
<li>Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en la tienda online de MAELENTES SA de CV. MAELENTES SA de CV adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en los Sitios web de MAELENTES SA de CV sean correctos cuando se incluya la información.</li>
<li>Los productos enunciados en la página de MAELENTES SA de CV sirven para fines de información general sobre productos comercializados por esta empresa y se ofrecen en la página en las cantidades disponibles al momento en que se perfeccione el contrato de compraventa entre MAELENTES SA de CV y el comprador y con las características de materiales, tallas y colores visibles en esta página.</li>
<li>Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la canasta/carrito de compra, en tal caso, MAELENTES SA de CV, se lo notificará a través del correo electrónico que más abajo se indica, confirmando el pedido de sus productos. Al final de la realización del pedido, hará clic en el botón “Ir a la caja” para tener acceso a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.</li>
<li>Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón “Continuar” para que recibamos un pedido vinculante.</li>
<li>Una vez que haya hecho clic en dicho botón, obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito por el importe indicado en la página de resumen del pedido. En este momento del proceso, no retiraremos fondos de su tarjeta, aunque el saldo disponible en su tarjeta quedará reducido con la autorización. Este proceso es el procedimiento habitual que siguen los bancos. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado. Usted reconoce y acepta pagar a MAELENTES SA de CV el importe total de los productos previo a que usted reciba los mismos.</li>
<li>MAELENTES SA de CV llevará el proceso de confirmaciones y aprobaciones de su pedido, el cual le será notificado a usted mediante una serie de correos electrónicos de la siguiente manera:</li>
<li>MAELENTES SA de CV le enviará un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido (“Pedido Confirmado”).</li>
<li>MAELENTES SA de CV le enviará un segundo correo electrónico una vez que se haya aprobado el pago del importe total de su pedido de productos. (“Confirmación de Pago”)</li>
<li>Usted recibirá un tercer correo electrónico por parte de MAELENTES SA de CV, confirmándole que los productos que ha solicitado le han sido enviados (“Pedido Enviado”)</li>
<li>Para asegurar su compra, MAELENTES SA de CV reservará dentro de su inventario el o los productos que Usted adquiera durante un plazo de 3 (tres) días naturales contados a partir de la fecha en que se realice la compra mediante el Sitio Web, plazo en el cual MAELENTES SA de CV verificará que su pago ha sido procesado con éxito. Transcurrido el plazo antes mencionado y en caso de que no se haya perfeccionado la compra-venta de productos, estos dejarán de estar reservados y volverán a estar disponibles en el sitio web para que otro Cliente pueda adquirirlos.</li>
<li>En caso de que exista algún problema en la reservación de productos, Usted recibirá una notificación por correo electrónico en un plazo máximo de 48 horas, informándole cuál o cuáles de los productos no pudieron reservarse, para lo cual , usted dispondrá de 2 (dos) días hábiles, a partir de la fecha en que haya recibido esta notificación, para comunicarse al área de servicio al cliente, al número telefónico <a href="tel:+1523338370211">+1 52 (33) 38 37 02 11</a>, a efecto de informar a MAELENTES SA de CV de la elección que Usted haga de una entre las dos siguientes opciones: (i) Usted podrá elegir otro producto cuyo valor puede exceder hasta en un máximo del equivalente al 20% adicional al valor de venta del producto que originalmente usted haya seleccionado y respecto del cual le haya sido notificado como no disponible, o (ii) Solicitar el reembolso por el importe total del valor del producto que usted haya comprado y respecto del cual le haya sido notificado como no disponible. En este segundo caso, el reembolso se llevará a cabo en un máximo de 10 (diez) días hábiles, para cuyo efecto deberá seguir las instrucciones establecidas en el apartado denominado “Instrucciones para devolución del producto con proveedor logístico” en la Sección “Reembolso de dinero”, así como en el apartado denominado “Requisitos para retiro de reembolso en ventanilla de banco”.</li>
<li>MAELENTES SA de CV podrá rechazar, a su exclusiva elección, la tramitación del pedido o no ser capaz de proceder con dicha tramitación en los siguientes casos, sin limitación alguna:</li>
</ol>
<ol start="1">
<li>Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra, o</li>
<li>Cuando los productos sean destinados para su reventa o posterior comercialización.</li>
</ol>
<h3 id="seccion-11">11. Condiciones de Pago</h3>
<ol start="1">
<li>Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito). El cobro en su tarjeta bancaria se realizará cuando se formalice la compraventa en términos de la legislación aplicable y previo a la entrega de los bienes adquiridos.</li>
<li>El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer), así pues, el número de su tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en su ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL.</li>
<li>Aceptamos pagos con las tarjetas de crédito y débito para Visa y MasterCard que aparecen mencionadas en esta página web de MAELENTES SA de CV.</li>
<li>Por lo que respecta a pagos en efectivo, Usted deberá seleccionar el enlace a la tienda de conveniencia de su elección, y seguir las instrucciones que aparecen en las respectivas páginas.</li>
</ol>
<ol start="1">
<li>Se podrá hacer el pago en efectivo a través de OXXO de acuerdo a las instrucciones que aparecerán al momento de realizar la compra.</li>
</ol>
<h3 id="seccion-12">12. Entregas</h3>
<ol start="1">
<li>MAELENTES SA de CV realizará la entrega de su pedido en la dirección, dentro del territorio mexicano, que usted haya señalado e ingresado en los Sitios web de MAELENTES SA de CV . MAELENTES SA de CV sólo puede realizar la entrega de su pedido en una dirección que corresponda a un domicilio u oficina a los códigos postales disponibles en los Sitios web de MAELENTES SA de CV. Las entregas se realizarán únicamente de las 9:00 hasta las 20:30 horas de días hábiles a través de proveedores logísticos (dicho horario no aplica para recolectas), por lo que no se realizarán en fines de semana o en días festivos (esta connotación de “día hábil” o “días hábiles” será la que se utilizará a lo largo de este documento, cuando se haga referencia a dichos términos).</li>
<li>*Envíos (6-9 días hábiles) por Contingencia COVID-19</li>
<li>En caso de que Usted, no llegue recibir en dicho plazo la entrega de su pedido de productos, Usted deberá comunicarse al área de Servicio al Cliente marcando el número telefónico <a href="tel:+1523338370211">+ 1 52 (33) 38 37 02 11</a> a efecto de levantar la reclamación por la no entrega de su pedido, para lo cual se le solicitará proporcione el número de orden de su pedido a fin de que el área de servicio al Cliente le notifique vía correo electrónico o telefónicamente la procedencia o no de su reclamo por retraso en la entrega.La notificación respecto a la procedencia o improcedencia de su reclamo por retraso en la entrega se realizará en un plazo no mayor a 1 (un) día hábil contado a partir de que Usted presentó el reclamo.
<ul>
<li>MAELENTES SA de CV se reserva el derecho de enviar el paquete si la dirección de facturación y la dirección de entrega del paquete son distintas, en esos casos, MAELENTES SA de CV se pondrá en contacto con usted para confirmar la compra.</li>
</ul>
</li>
<li>MAELENTES SA de CV no será responsable en caso de que el plazo de entrega de 2 (dos) a 6 (seis) días hábiles no sea cumplido cuando el incumplimiento en el plazo se origine en caso fortuito o fuerza mayor. MAELENTES SA de CV informará al Cliente de 6 (seis) días hábiles desde que tenga conocimiento del retraso o la imposibilidad de cumplimiento.</li>
<li>Las zonas extendidas marcadas por la paquetería FedEx, no cuentan con envíos día siguiente o exprés su Envió es de 2-6 días hábiles.</li>
<li>Una vez realizada la recolección por la paqueteria MAELENTES SA DE CV no se hace responsable de este. </li>
<li>
Por motivos de temporadas altas para la paqueteria FedEx, el tiempo de envió puede variar. 
</li>
</ol>
<h3 id="seccion-13">13. Excepciones de Entrega</h3>
<ol start="1">
<li>Por cuestiones externas a XADES y a la paquetería FedEx, los paquetes enviados a los siguientes destinos: Baja California Norte y Baja California Sur, están siendo revisados por la Secretaria de Comunicaciones y Transportes para evitar cualquier actividad de contrabando o piratería, sin embargo, esto no exime que el material tenga un faltante al momento de ser entregado. De tener algún faltante en su envió, favor de mandar fotografías del paquete como le fue entregado al correo <a href="mailto:contacto@xadesmx.com">contacto@xadesmx.com</a> y ponerse en contacto a Servicio a Clientes <a href="tel:+523338370211">(33) 3837 0211</a> para la revisión y solución de su caso.</li>
<li>Conforme al contrato correspondiente, el proveedor logístico tiene que cumplir con 3 (tres) intentos de entrega. Es obligación de Usted el dar seguimiento con su número de guía emitida por el proveedor logístico que le sea provisto para dicho efecto, ingresando al sitio <a href="https://fedex.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">www.fedex.com</a> en el cual podrá rastrear con su número de guía el estado de envío de su pedido.</li>
<li>Para cada intento fallido, el proveedor logístico debe dejar un aviso de entrega en el domicilio del cliente. Posteriormente al tercer intento de entrega no exitosa, el paquete permanecerá bajo la custodia del proveedor logístico en el estatus de “Sobres con Problema” hasta que usted o el servicio al cliente de MAELENTES SA de CV emita alguna instrucción de trasladar el paquete respectivo hacia alguna tienda o sucursal del proveedor logístico en la modalidad de “OCURRE” (Tienda del Servicio del Proveedor Logístico). El paquete permanecerá en el estatus de “Sobres con Problema” por un lapso de hasta 48 (cuarenta y ocho) horas a partir de su llegada. Una vez transcurrido el plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas, el paquete regresará al almacén de MAELENTES SA de CV, por lo que Usted deberá comunicarse al número telefónico de Servicio al Cliente.</li>
<li>Para los casos en que el consumidor no haya podido ser localizado en el domicilio proporcionado al proveedor logístico, que los datos proporcionado para la entrega por Usted no sean correctos, que no se permita el acceso a los proveedores logísticos, u otros imputables a Usted, se considerará el paquete como “Sobre con Problema” hacia OCURRE (Tienda de Servicio Proveedor Logístico), el paquete permanecerá ahí por 48 (cuarenta y ocho) horas hasta que usted acuda a recoger su producto, posterior al plazo antes mencionado el paquete regresará al almacén de MAELENTES SA de CV, por lo que Usted deberá comunicarse al número telefónico de Servicio al Cliente.</li>
<li>Las condiciones y requisitos que usted deberá cumplir para que se realice la entrega del producto en OCURRE (Tienda de Servicio Proveedor Logístico) son las siguientes: (i) mostrar el original de su identificación oficial vigente con fotografía (credencial de elector emitida por el Instituto Nacional Electoral o pasaporte); (ii) proporcionar el número de guía de despacho por parte de MAELENTES SA de CV con prefijo; y, (iii) acreditar ser el titular/destinatario de la compra.</li>
<li>En caso de NO presentarse el destinatario titular a recoger el producto, se deberá presentar carta poder en original con copia de la identificación oficial vigente (credencial de elector emitida por el Instituto Nacional Electoral o pasaporte), del destinatario así como copia de la identificación oficial vigente (credencial de elector emitida por el Instituto Nacional Electoral o pasaporte) de la persona a quien se otorga el poder.</li>
<li>Una vez que se le haya comunicado vía correo electrónico que su pedido ha sido confirmado, en caso de que Usted requiera cambiar el domicilio en donde se hará la entrega, el cual únicamente podrá realizarse si el nuevo domicilio tiene el mismo código postal del domicilio que registro al realizar la compra. Es importante señalar que para cambiar el domicilio deberá comunicarse al teléfono de nuestro Servicio al Cliente, en caso de no seguir el procedimiento que se le indicará a través del Servicio al Cliente, el cambio de domicilio no será autorizado.</li>
</ol>
<h3 id="seccion-14">14. Productos no Despachados o Despachos Incompletos.</h3>
Si MAELENTES SA de CV detecta, después de celebrar el contrato, que no puede suministrar los o parte de los productos pedidos en los Sitios web de MAELENTES SA de CV y dicha imposibilidad de suministro no es imputable a usted, usted recibirá un correo electrónico a la dirección que usted nos haya proporcionado para hacer de su conocimiento de esto, en cuyo caso MAELENTES SA de CV dispondrá de 5 (cinco) días hábiles adicionales a partir de la fecha en que usted haya recibido dicho aviso, para que este en posibilidad de satisfacer el suministro de los o el producto faltante; en caso de que no haya sido posible realizar el suministro del mismo, Usted recibirá un segundo correo electrónico donde se le informará respecto de esta situación en cuyo caso Usted tendrá derecho a terminar el contrato. MAELENTES SA de CV le informará inmediatamente al respecto y le reembolsará los pagos que haya realizado según sea el método de pago.
<h3 id="seccion-15">15. Cambios de Producto MAELENTES SA de CV de México</h3>
Usted tendrá la opción de proceder con el cambio de productos exclusivamente a través de el portal de <a href="https://www.google.com/url?q=http://www.huizapol.com/&sa=D&ust=1521047640677000&usg=AFQjCNH1DDNVm-M1lWwZx6fLRVKeC02JNQ">www.xadesmx.com</a> , siempre y cuando cumpla con las siguientes condiciones y requisitos: (i) que el producto a ser cambiado esté nuevo y sin haberse usado y no haya sido lavado y sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables a usted; (ii) que el producto se presente dentro de su empaque original, ya sea caja, envoltorio, o cualquier otro dentro del cual le haya sido entregado, así como también deberán traer adheridas en su forma original las etiquetas originales, sin desprender las mismas; (iii) se encuentre dentro del lapso de 30 (treinta) días calendario contados a partir de la fecha en que se haya recibido el producto por parte suya; y, (iv) usted entregue constancia de que el producto fue comprado en los Sitios web de MAELENTES SA de CV y presente la factura impresa al momento de realizar cambio. En caso de que los productos no sean devueltos cumpliendo con las condiciones y requisitos aquí mencionados, MAELENTES SA de CV tendrá derecho a cobrarle o no reembolsarle el precio de los productos.
Requisitos y Restricciones a los cambios de mercancía:
<ol start="1">
<li>El cambio no aplica para productos en oferta/sale.</li>
<li>Los artículos MAELENTES SA de CV no podrán ser cambiados en tiendas, y su devolución o cambio se regirá con las instrucciones de Devolución de Producto con proveedor Logístico (Ver sección relativa a instrucciones devolución)</li>
<li>El cambio se realiza solamente por otro producto, ya que no se podrá devolver dinero (ya sea en efectivo o en cualquier otra modalidad). El reembolso se realizará de acuerdo al método de pago que Usted haya realizado de conformidad a lo establecido en el apartado “XIX. Reembolso de Dinero”.</li>
<li>El crédito disponible en tienda será por el valor de la factura, en caso de realizar un cambio por un producto de mayor valor, usted deberá pagar la diferencia de precio.</li>
<li>Todos los cambios a realizar los envíos corre a cuenta del cliente, para mayor información comunicarse al número de teléfono <a href="tel:+523338370211">3338370211</a> o al correo <a href="mailto:contacto@xadesmx.com">contacto@xadesmx.com</a></li>
</ol>
<h3 id="seccion-16">16. Devoluciones de Pedidos por Calidad, Producto Dañado o Defectuoso</h3>
<ol start="1">
<li>En caso de recibir productos dañados o defectuosos de origen o, en caso de que el daño o defecto del producto (siempre que no sea imputable a usted) se manifieste durante los 60 (sesenta) días posteriores a la fecha de recibo del pedido, usted podrá (i) cancelar su orden a través de una devolución de producto por calidad y (ii) obtener un reembolso íntegro del precio que haya sido pagado, siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones y requisitos: (i) el producto permanezca nuevo y sin uso, y no hubiese sido alterado por usted; (ii) que el producto se presente dentro de su empaque original, ya sea caja, envoltorio, o cualquier otro dentro del cual le haya sido entregado, así como también deberán traer adheridas en su forma original las etiquetas originales, sin desprender las mismas, (iii) se encuentre dentro del plazo de 60 (sesenta) días calendario contados a partir de la fecha en que usted haya recibido el producto, y, (iv) usted entregue constancia de que el producto fue comprado en los Sitios web de MAELENTES SA de CV.</li>
<li>En caso de que sea procedente su reclamo por productos dañados o defectuosos, Usted recibirá su reembolso íntegro y tendrá el derecho de recibir por concepto de compensación a elección suya un producto de los que se encuentren disponibles dentro de este sitio web, cuyo valor podrá ser por un importe equivalente hasta por un monto máximo del 20% (veinte por ciento) sobre el importe total del pago que haya efectuado por el pedido únicamente respecto de aquéllos productos dañados o defectuosos.</li>
<li>MAELENTES SA de CV podrá negarse a satisfacer la reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables a Usted.</li>
<li>Cuando elija la obtención de su reembolso íntegro, ya sea porque uno o más productos se encuentren dañados o sean defectuosos o porque el producto materia del pedido sea incorrecto, le reembolsaremos el precio de compra completo así como los gastos relativos al envío de los productos a su atención.</li>
<li>Para proceder con la devolución de los productos por calidad, producto dañado o defectuoso, deberá seguir los pasos e instrucciones de Devolución de Producto con proveedor Logístico (Ver sección relativa a instrucciones para devolución de Producto con Proveedor Logístico).</li>
<li>Asimismo, MAELENTES SA de CV le enviará un correo electrónico para notificarle la procedencia de su devolución en los mismo términos establecidos en el último párrafo del apartado denominado “Devoluciones de Pedidos por Retracto de Compra”</li>
</ol>
<h3 id="seccion-17">17. Instrucciones para Devolución de Producto con Proveedor Logístico</h3>
<ol start="1">
<li>Para que la devolución de los productos que usted realice sea aprobada por el proveedor logístico, usted necesitará cumplir con las siguientes condiciones y requisitos: (i) llamar al teléfono de Servicio al Cliente de MAELENTES SA de CV, (ii) recibir, imprimir y anexar el formato de autorización para devolución de producto guía de retorno por parte de MAELENTES SA de CV , (iii) adoptar las medidas de precaución necesarias al embalar el paquete, para conocer las medidas y los requisitos de empaque, Usted podrá consultar la página electrónica del proveedor logístico y que aparecen en la página <a href="https://www.google.com/url?q=http://www.fedex.com/lacpdf/HowToPack_LAC_SPN.pdf&sa=D&ust=1521047640680000&usg=AFQjCNFhsl_IM646uVgvs8gCsnKfzPRSfg">http://www.fedex.com/lacpdf/HowToPack_LAC_SPN.pdf</a> (iv) entregar el paquete de devolución al proveedor logístico asignado para tal propósito, y (v) proporcionar la documentación de entrega que la empresa de mensajería le haya hecho llegar.</li>
<li>Para contactar Servicio al cliente MAELENTES SA de CV, utilice los siguientes medios;</li>
</ol>
<ol start="3">
<li>Vía telefónica: <a href="tel:+1523338370211">+ 1 52 (33) 38 37 02 11</a></li>
<li>Correo electrónico: contacto@xadesmx.com</li>
<li>Ver centros de atención para devolución de producto con proveedor logístico (Ver listado en <a href="https://www.google.com/url?q=http://www.fedex.com/locate/index.html?locale%3Des_MX&sa=D&ust=1521047640681000&usg=AFQjCNGiLsG6RqyNUgjzzb-actxrnjIoMg">http://www.fedex.com/locate/index.html?locale=es_MX</a> )</li>
<li>En un promedio de 6 (seis) horas se recolectará el envío, validando la cobertura del lugar a recolectar. MAELENTES SA de CV, se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución de producto que no esté bajo el proceso del proveedor logístico asignado.</li>
</ol>
<h3 id="seccion-18">18. Reembolso de Dinero</h3>
<ol start="1">
<li>La devolución de dinero ya sea por retracto de compra o por falla técnica o calidad se realizará dependiendo del método de pago utilizado en la compra: (i) para compras por tarjeta de Crédito / Débito el reembolso de dinero se abonará al plástico utilizado durante la compra; (ii) para compras realizadas a través de pagos en tiendas de autoservicio o transferencia bancaria en línea, el reembolso de dinero se tramitará mediante retiro en ventanilla del banco seleccionado por MAELENTES SA de CV, en cualquier sucursal a nivel nacional. (Ver sección Requisitos para retiro de reembolso en ventanilla de banco).</li>
<li>Los plazos de reembolso de dinero serán de 10 (diez) días hábiles a partir de la confirmación de recepción de la devolución del producto y aceptación por parte de MAELENTES SA de CV.</li>
<li>En caso de reembolso, MAELENTES SA de CV emitirá una orden de pago a favor de usted (“Pago Reembolsado”), misma que libera a MAELENTES SA de CV de cualquier obligación respecto de la transferencia de dinero respectiva una vez librada la orden correspondiente; lo anterior en el entendido de que el banco que usted utilice o entidad receptora puede tardar varios días en procesar la orden de pago, y cualquier inquietud, reclamación o tardanza deberá ser escalada directamente con su banco emisor.</li>
</ol>
<h3 id="seccion-19">19.Requisitos para Retiro de Reembolso en Ventanilla de Banco</h3>
En caso de reembolso por ventanilla de banco, es obligatorio que usted, una vez que reciba el número de confirmación por parte de MAELENTES SA de CV, presente en el banco (i) original de su identificación oficial vigente (credencial de elector emitida por el Instituto Nacional Electoral o pasaporte); (ii) número de orden de MAELENTES SA de CV con prefijo “AMX”; y, (iii) indicación sobre el monto a retirar. La posibilidad de retiro en ventanilla en el banco se podrá procesar en el transcurso de 30 (treinta) días posteriores a la confirmación de reembolso de ventanilla que se emita por parte de MAELENTES SA de CV.
<h3 id="seccion-20">20. ¿Qué puede hacer usted si no queda satisfecho?</h3>
<ol start="1">
<li>Puede enviar sus reclamaciones por escrito sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, a la siguiente dirección: REFINERIA 1278 PARQUE INDUSTRIAL EL ALAMO, GUADALAJARA,, GUADALAJARA, JALISCO, México C.P.44490</li>
<li>Si desea expresar una queja verbal sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, puede llamar al siguiente número gratuito +1 52 (33) 38 37 02 11 escribirnos un correo electrónico a: contacto@xadesmx.com</li>
<li>MAELENTES SA de CV responderá a Usted en un plazo de cuarenta y ocho horas contados a partir de la recepción de su queja.</li>
</ol>
<h3 id="seccion-21">21. Observancia de los Términos y Condiciones</h3>
<ol start="1">
<li>Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. La Procuraduría Federal del Consumidor es competente por la vía administrativa para resolver las controversias que se susciten sobre el cumplimiento de este contrato en los términos y casos previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor. Cualquier y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos</li>
<li>Términos y Condiciones o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en la ciudad de México, Distrito Federal, el cual constituirá la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de estos Términos y Condiciones deviene ilegal, inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes. MAELENTES SA de CV puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la actualización de esta publicación.</li>
<li>MAELENTES SA de CV puede terminar este contrato anticipadamente en cualquier momento sin previo aviso y por cualquier motivo, sin responsabilidad y sin necesidad de resolución judicial previa.</li>
</ol>
<h3 id="seccion-22">22. Información de Contacto</h3>
MAELENTES SA de CV y sus afiliadas ejercen sus derechos de propiedad intelectual al máximo grado de la ley. En caso de preguntas sobre los avisos legales previamente expresados, usted puede comunicarse al:
<ul>
<li>Departamento Legal de MAELENTES SA de CV:</li>
<li>Titular: XADES® mejor conocido como MAELENTES SA de CV</li>
<li>Teléfono: <a href="tel:+1523338370211">+ 1 52 (33) 38 37 02 11</a></li>
<li>Dirección: REFINERIA 1278 PARQUE INDUSTRIAL EL ALAMO, GUADALAJARA,, GUADALAJARA, JALISCO, México C.P.44490</li>
</ul>
<h3 id="seccion-23">23. Cupones y Promociones</h3>
Al utilizar <a href="http://xades.rctdemo.com/">xadesmx.com</a> usted acepta todas las condiciones de venta, así como la actualización regular de sus servicios. Le recomendamos consultar de manera regular esta página para tomar en cuenta cualquier modificación de las condiciones de venta.
Los cupones no aplican a tarifas de envío a menos que se indique lo contrario. Todos los precios son en pesos mexicanos, e incluyen I.V.A. Precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos: devaluaciones monetarias, alteraciones drásticas en el tipo de cambio, entre otras.
<ul>
<li>PROMOCIONES
Todas las promociones no son acumulable con otras promociones. Aplican hasta agotar existencias y están restringidas a una por persona.
</li>
<li>CUPONES
El uso de cupones es personal, solo un cupón por usuario. Cupón por orden. Cada cupón puede tener restricciones particulares que pueden ser o no comunicadas en el banner.
</li>
<li>CUPONES ENVÍO GRATIS
Los cupones que otorgan envió gratis solo aplican para México continental, sin excepción alguna.
</li>
</ul>
<h3 id="seccion-24">24. Costos Asociados</h3>
Al hacer un pedido al extranjero, cualquier costo adicional por la importación del producto debe de correr por cuenta del cliente. Xades no se hace responsable de ningún costo asociado por importación, ya sea por parte de la autoridad del país al que se está haciendo el pedido o por parte de la paquetería. Los aranceles e impuestos deberán correr por parte del cliente.